CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. GIỚI THIỆU

1.1. Chào mừng bạn đến với nền tảng lamphat.vn, được vận hành bởi Công ty Cổ phần Thiết bị & Dịch vụ Lâm Phát (Lâm Phát JSC) cùng các công ty liên kết (gọi chung là “Lâm Phát”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”). Tại Lâm Phát, chúng tôi luôn đặt ưu tiên hàng đầu cho quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ nghiêm ngặt theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (hay còn gọi là Luật Bảo mật Thông tin cá nhân). Chính sách này được áp dụng cho mọi dịch vụ kỹ thuật và thương mại điện tử do Lâm Phát cung cấp thông qua website chính thức và các kênh liên kết khác.

1.2. Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) được thiết lập nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn, bất kể thông tin đó được cung cấp trước đây, hiện tại hay trong tương lai. Việc bạn truy cập và tiếp tục sử dụng các dịch vụ trên lamphat.vn sẽ được xem là sự đồng thuận rõ ràng và đầy đủ của bạn với những nội dung được quy định trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, xin vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ hoặc truy cập nền tảng của chúng tôi.

1.3. “Dữ liệu cá nhân” hay “thông tin định danh” là các thông tin – dù đúng hay chưa được xác minh – có thể dẫn đến việc xác định danh tính cá nhân, hoặc khi kết hợp với dữ liệu khác, sẽ đủ để nhận diện một cá nhân cụ thể. Một số ví dụ phổ biến bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, CMND/CCCD, mã số thuế, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ IP.

1.4. Lâm Phát có thể cập nhật Chính sách này để phù hợp với các yêu cầu pháp lý mới, sự thay đổi trong dịch vụ, hoặc các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên nền tảng lamphat.vn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem như sự chấp thuận mặc định đối với nội dung sửa đổi đó.

1.5. Chính sách này được áp dụng song song với các điều khoản sử dụng, điều kiện hợp đồng hoặc bất kỳ tuyên bố pháp lý nào khác có liên quan đến việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều khoản pháp lý cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.6. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đang sử dụng dịch vụ của Lâm Phát JSC, bao gồm cả khách hàng doanh nghiệp, cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ, đối tác kỹ thuật, và nhà phân phối thiết bị công nghiệp – nhằm đảm bảo sự minh bạch và an toàn dữ liệu trong toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

2. THỜI ĐIỂM THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

2.1. Chúng tôi có thể tiến hành thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong nhiều tình huống khác nhau, nhằm mục đích hỗ trợ và tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng dịch vụ trên nền tảng lamphat.vn. Cụ thể:

• Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc tiện ích nào do Lâm Phát JSC cung cấp;
• Khi bạn điền và gửi các biểu mẫu như mẫu đăng ký, yêu cầu báo giá, đăng ký bảo hành hoặc các tài liệu liên quan tới giao dịch sản phẩm;
• Khi bạn ký kết hợp đồng, cung cấp chứng từ hoặc các tài liệu xác minh liên quan đến mối quan hệ hợp tác giữa bạn và chúng tôi;
• Khi bạn tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Lâm Phát, thông qua cuộc gọi (có thể được ghi âm), tin nhắn, email, gặp mặt trực tiếp hoặc các nền tảng mạng xã hội;
• Khi bạn sử dụng các tính năng trực tuyến trên lamphat.vn hoặc tương tác qua các kênh kỹ thuật số, bao gồm cả việc chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel hoặc công nghệ theo dõi hành vi người dùng;
• Khi bạn cấp quyền cho ứng dụng hoặc trình duyệt để chia sẻ thông tin từ thiết bị của bạn;
• Khi bạn liên kết tài khoản lamphat.vn với mạng xã hội, tài khoản thanh toán bên ngoài hoặc sử dụng tính năng chia sẻ tích hợp;
• Khi bạn đặt hàng, gửi yêu cầu dịch vụ hoặc phản hồi về sản phẩm;
• Khi bạn tham gia các hoạt động như khảo sát, chương trình khuyến mãi hoặc đăng ký nhận bản tin;
• Khi bạn gửi thông tin cho chúng tôi trong bất kỳ trường hợp nào không thuộc danh sách trên.

Các tình huống nêu trên không đại diện cho toàn bộ các trường hợp có thể xảy ra mà chỉ là ví dụ minh họa phổ biến. Việc thu thập thông tin có thể phát sinh trong bất kỳ tương tác nào giữa người dùng và nền tảng Lâm Phát.

2.2. Ngoài dữ liệu được bạn trực tiếp cung cấp, Lâm Phát JSC có thể thu thập thêm thông tin từ nhiều nguồn hợp pháp khác, bao gồm nhưng không giới hạn: đối tác dịch vụ hậu cần, đơn vị thanh toán, công ty đánh giá tín dụng, nền tảng quảng cáo, nhà cung cấp chương trình giới thiệu, chương trình khách hàng thân thiết, hoặc từ các nguồn dữ liệu mở, cơ sở dữ liệu công khai, hay từ những người dùng khác đã tương tác với bạn thông qua hệ thống của chúng tôi.

2.3. Trong một số tình huống nhất định, bạn có thể cung cấp thông tin cá nhân của người khác (ví dụ: người thân, bạn bè hoặc đồng nghiệp) cho Lâm Phát để hoàn tất thủ tục đặt hàng, bảo hành hoặc giới thiệu sản phẩm. Khi thực hiện điều này, bạn cam kết rằng mình đã có được sự cho phép hợp pháp từ người đó để chia sẻ và cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của họ phù hợp với chính sách bảo mật này.

3. LÂM PHÁT SẼ THU THẬP NHỮNG DỮ LIỆU NÀO?

3.1. Trừ khi được quy định khác trong Chính sách bảo mật này, Lâm Phát JSC có thể thu thập nhiều loại thông tin nhận diện cá nhân và thông tin nhạy cảm theo định nghĩa tại Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam. Các loại thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên đầy đủ;
• Địa chỉ email hiện tại;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ giao hàng, địa chỉ hóa đơn;
• Thông tin tài khoản ngân hàng, dữ liệu thanh toán, phương thức thanh toán điện tử;
• Số điện thoại cá nhân hoặc doanh nghiệp;
• Giới tính;
• Thông tin kỹ thuật từ thiết bị truy cập (bao gồm model, loại thiết bị, địa chỉ MAC, hệ điều hành, trình duyệt);
• Dữ liệu về mạng lưới kết nối, bao gồm danh sách liên hệ nếu bạn cấp quyền truy cập, tài khoản hoặc người dùng mà bạn tương tác;
• Dữ liệu đa phương tiện như hình ảnh chân dung, video, âm thanh thu âm;
• Thông tin định danh do cơ quan nhà nước cấp, chẳng hạn như CCCD, hộ chiếu hoặc mã số thuế doanh nghiệp;
• Các thông số liên quan đến tùy chọn nhận quảng cáo, lịch sử trao đổi, tương tác qua hệ thống CRM hoặc qua email, SMS, Zalo, hoặc các nền tảng khác;
• Hành vi sử dụng nền tảng như lịch sử tìm kiếm, đơn hàng, lượt xem nội dung, lượt nhấp chuột, phản hồi sản phẩm;
• Dữ liệu định vị địa lý (geo-location), GPS khi được bật;
• Các thông tin bổ sung trong quá trình bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thực hiện giao dịch;
• Dữ liệu tổng hợp, được phân tích từ thói quen sử dụng và nội dung bạn tương tác.

Những thông tin nêu trên là nền tảng để Lâm Phát cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm, tăng cường bảo mật tài khoản, đồng thời hỗ trợ phân tích thị trường và cải tiến hệ thống.

3.2. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các thông tin cung cấp cho Lâm Phát là chính xác, đầy đủ và không gây hiểu lầm. Nếu có bất kỳ thay đổi nào, bạn cần thông báo kịp thời để chúng tôi cập nhật hệ thống. Chúng tôi có quyền yêu cầu các tài liệu bổ sung để xác minh danh tính, nếu thấy cần thiết nhằm đảm bảo tính chính danh và ngăn ngừa rủi ro gian lận trong giao dịch hoặc tiếp cận dịch vụ.

3.3. Trong trường hợp bạn sử dụng tài khoản mạng xã hội (như Facebook, Google, Zalo, v.v.) để đăng nhập và liên kết với tài khoản trên lamphat.vn, chúng tôi sẽ có quyền truy xuất các thông tin bạn đã cho phép công khai trên nền tảng đó, bao gồm họ tên, hình đại diện, email, danh sách bạn bè hoặc các dữ liệu khác theo thiết lập quyền riêng tư của bạn với nhà cung cấp. Tất cả dữ liệu được truy cập sẽ được xử lý theo các quy định hiện hành trong Chính sách này.

3.4. Nếu bạn không muốn tiếp tục cho phép Lâm Phát thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản tới Bộ phận bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi. Cách thức thực hiện được nêu rõ tại mục “Bạn có thể rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý, yêu cầu cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân như thế nào?”. Tuy nhiên, việc từ chối chia sẻ thông tin có thể khiến một số chức năng bị hạn chế, ví dụ như dịch vụ xác định vị trí sẽ không thể hoạt động nếu quyền truy cập GPS bị từ chối.

4. THU THẬP DỮ LIỆU KỸ THUẬT VÀ ĐỊNH VỊ

4.1. Tương tự như phần lớn các nền tảng kỹ thuật số hiện đại, lamphat.vn tự động ghi nhận một số dữ liệu từ thiết bị truy cập của bạn. Các thông tin này được truyền về máy chủ thông qua giao thức kết nối bảo mật và thường bao gồm: địa chỉ IP, hệ điều hành (Windows, macOS, iOS, Android…), loại trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox…), model và loại thiết bị, các thông số phần cứng đặc trưng (như UDID, IMEI, MEID), cũng như nguồn truy cập (referral) và các trang bạn đã ghé thăm trên nền tảng. Ngoài ra, hệ thống có thể lưu trữ cookie phiên truy cập gần nhất, giúp cải thiện tốc độ tải trang và giữ lại các lựa chọn gần đây. Khi người dùng đã đăng nhập, dữ liệu này có thể được liên kết với hồ sơ tài khoản để nâng cao mức độ cá nhân hóa và bảo mật.

4.2. Nếu bạn sử dụng ứng dụng hoặc trình duyệt cho thiết bị di động để truy cập lamphat.vn, hệ thống có thể yêu cầu quyền truy xuất dữ liệu vị trí chính xác (thông qua GPS, Wi-Fi hoặc dữ liệu mạng di động). Các thông tin này được dùng để cung cấp dịch vụ theo khu vực như hiển thị đại lý gần nhất, gợi ý dịch vụ tại địa phương hoặc phục vụ yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật theo vùng. Trên hầu hết thiết bị, bạn có thể tùy chỉnh hoặc hủy quyền chia sẻ vị trí thông qua phần cài đặt quyền riêng tư của thiết bị. Nếu cần trợ giúp, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị hoặc nhà cung cấp hệ điều hành bạn đang sử dụng.

4.3. Khi bạn tương tác với các phần mềm, nội dung hoặc quảng cáo trên nền tảng số của Lâm Phát, một số dữ liệu sẽ được gửi về hệ thống để ghi nhận hoạt động – bao gồm loại nội dung bạn đã xem, thời điểm và thời lượng tương tác, cũng như các ứng dụng tích hợp bạn đã sử dụng. Những thông tin này không chỉ phục vụ phân tích hành vi người dùng mà còn giúp tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

5. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

5.1. Để hỗ trợ phân tích hành vi và nâng cao trải nghiệm người dùng, Lâm Phát JSC và các đối tác kỹ thuật có thể sử dụng cookie, pixel hoặc các công nghệ theo dõi khác trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu vào thiết bị của bạn, ghi nhớ thông tin như lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem, nội dung đã tương tác, số lượt truy cập, và thời gian phiên truy cập gần nhất. Chúng tôi cũng có thể liên kết cookie với dữ liệu cá nhân trong trường hợp người dùng đã đăng nhập. Nhờ đó, chúng tôi có thể đề xuất nội dung phù hợp, giữ lại sản phẩm trong giỏ hàng, và hiển thị quảng cáo theo hành vi cá nhân hóa nếu có sự đồng thuận từ bạn.

5.2. Bạn hoàn toàn có thể từ chối hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt hoặc hệ điều hành. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc tắt cookie có thể dẫn đến một số tính năng như lưu giỏ hàng, đăng nhập nhanh hoặc hiển thị nội dung gợi ý bị giới hạn.

6. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN

6.1. Lâm Phát JSC có thể thu thập, sử dụng, chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể dưới đây (gọi chung là “Các Mục Đích”):

• Xử lý đơn hàng, báo giá, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc bất kỳ giao dịch nào giữa bạn với Lâm Phát, hoặc giữa bạn và bên thứ ba qua nền tảng lamphat.vn;
• Quản lý tài khoản người dùng, điều phối quyền truy cập, tùy chỉnh giao diện theo nhu cầu, cũng như đảm bảo trải nghiệm sử dụng ổn định và an toàn;
• Phản hồi các yêu cầu dịch vụ, thông báo tình trạng đơn hàng, cảnh báo bất thường trong tài khoản;
• Tuân thủ các điều khoản sử dụng dịch vụ, điều khoản hợp đồng hoặc các nghĩa vụ pháp lý liên quan;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp, an toàn cá nhân và tài sản của người dùng hoặc các bên có liên quan;
• Xác minh danh tính, đánh giá năng lực pháp lý, kiểm tra hồ sơ tín dụng (nếu cần) để đảm bảo khả năng giao dịch hoặc cấp tín dụng trong các trường hợp có liên kết tài chính;
• Duy trì và cập nhật phần mềm, vá lỗi bảo mật hoặc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho hệ thống của Lâm Phát;
• Phản hồi yêu cầu từ bạn qua email, điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác, bao gồm cả thư giấy khi cần;
• Cho phép các người dùng tương tác với bạn như gửi tin nhắn, nhận xét hoặc phản hồi liên quan đến hoạt động chung trên nền tảng lamphat.vn;
• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu dịch vụ, phát triển sản phẩm và đề xuất nội dung phù hợp với từng đối tượng;
• Hỗ trợ các chiến dịch khảo sát, nghiên cứu thị trường, xác minh quy mô tệp khách hàng mục tiêu và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Gửi bản tin, tài liệu marketing hoặc khuyến mãi từ Lâm Phát hoặc các đối tác có liên kết, với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin;
• Tham gia các chương trình ưu đãi định kỳ như: khuyến mãi tích điểm, quà tặng khách hàng thân thiết hoặc chương trình đồng thương hiệu (ví dụ: thẻ đồng thương hiệu với ngân hàng);
• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc nghĩa vụ pháp lý, bao gồm công bố thông tin, nộp báo cáo hoặc cung cấp hồ sơ khi cần thiết;
• Lập thống kê nội bộ phục vụ báo cáo định kỳ hoặc đánh giá chất lượng dịch vụ;
• Thực hiện kiểm tra dữ liệu, rà soát gian lận, xác minh tính chính xác của hồ sơ hoặc các quy trình kiểm soát rủi ro theo quy định của pháp luật;
• Ngăn ngừa các hành vi gian lận thương mại, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc các hành vi có thể ảnh hưởng đến hệ thống;
• Phản hồi hoặc xử lý các tranh chấp, khiếu nại liên quan đến quyền sở hữu nội dung hoặc hành vi sai phạm trên nền tảng;
• Lưu trữ dữ liệu, sao lưu và bảo mật thông tin trong trường hợp khôi phục sau sự cố hoặc thiên tai;
• Hỗ trợ trong trường hợp có hoạt động sáp nhập, mua lại, chuyển nhượng tài sản hoặc thay đổi cơ cấu công ty (giao dịch tài sản kinh doanh).

6.2. Bạn xác nhận và đồng thuận rằng Lâm Phát có thể truy cập, lưu trữ hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn trong các tình huống bắt buộc bởi pháp luật, phán quyết của tòa án, hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan quản lý có thẩm quyền. Ngoài ra, chúng tôi cũng có quyền thực hiện điều này trong các trường hợp khẩn cấp như: ngăn chặn vi phạm nghiêm trọng, phản hồi khiếu nại ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của người dùng khác hoặc bảo vệ an toàn hệ thống.

6.3. Trong những trường hợp sử dụng dữ liệu cá nhân không được nêu rõ ở trên, Lâm Phát sẽ luôn thông báo trước và xin sự chấp thuận rõ ràng từ bạn, trừ khi việc xử lý đó được pháp luật cho phép mà không cần sự đồng ý. Mọi hoạt động xử lý đều tuân thủ đúng quy trình được quy định trong Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và các văn bản hướng dẫn liên quan.

7. BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

7.1. Lâm Phát JSC cam kết triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ tối đa trên hệ thống của chúng tôi. Các thông tin định danh được lưu trữ trong hệ thống mạng nội bộ có tường lửa, chỉ một số nhân sự được phân quyền đặc biệt mới có quyền truy cập vào các hệ thống này. Dữ liệu được mã hóa, kiểm soát truy cập, và kiểm tra định kỳ nhằm ngăn chặn truy cập trái phép. Dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, vẫn không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro tiềm ẩn.

7.2. Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, và sẽ bị xóa khi không còn mục đích sử dụng hợp pháp. Việc xóa hoặc hủy dữ liệu có thể được thực hiện trong các trường hợp sau: (i) bạn có yêu cầu hợp lệ theo Luật Bảo vệ Dữ liệu; (ii) mục đích thu thập ban đầu không còn phù hợp; (iii) dữ liệu không còn cần thiết cho hoạt động kinh doanh của Lâm Phát; (iv) không còn cơ sở pháp lý hợp lệ để tiếp tục lưu trữ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiếp tục lưu trữ thông tin sau khi bạn ngưng sử dụng dịch vụ, nhằm tuân thủ yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp liên quan.

7.3. Lâm Phát bảo lưu quyền từ chối xóa hoặc tiêu hủy dữ liệu nếu yêu cầu của bạn trái với quy định pháp luật hiện hành, hoặc thuộc trường hợp dữ liệu cần lưu giữ bắt buộc theo quy định bảo mật quốc gia.

8. TIẾT LỘ THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG

8.1. Trong phạm vi phục vụ Các Mục Đích đã đề cập tại mục 6, Lâm Phát JSC có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đơn vị sau:

• Các công ty liên kết, công ty con, đối tác chiến lược, hoặc nhà đầu tư đang tham gia hoạt động thương mại với Lâm Phát;
• Bên thứ ba cung cấp dịch vụ kỹ thuật, như đơn vị vận chuyển, bên vận hành kho, trung tâm dữ liệu, công ty quảng cáo, nhà cung cấp phần mềm hoặc đơn vị thanh toán;
• Các đối tác có liên quan trong chương trình khách hàng thân thiết, đồng thương hiệu hoặc khuyến mãi liên kết;
• Các cơ quan nhà nước, tòa án, hoặc tổ chức pháp lý khác khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản;
• Bên nhận trong các thương vụ như sáp nhập, mua lại, chuyển nhượng tài sản, phá sản hoặc tái cơ cấu toàn phần/định phần doanh nghiệp;
• Các nền tảng truyền thông hoặc người dùng khác nếu bạn sử dụng chức năng chia sẻ công khai trong các dịch vụ mạng xã hội tích hợp của Lâm Phát.

8.2. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin thống kê và dữ liệu hành vi tổng hợp (không định danh) về người dùng cho các đối tác quảng cáo hoặc các tổ chức nghiên cứu thị trường. Những thông tin này được sử dụng để tối ưu quảng cáo, tái nhắm mục tiêu và cải thiện chiến lược tiếp thị mà không làm lộ danh tính cá nhân.

8.3. Nếu pháp luật hiện hành cho phép, Lâm Phát có thể xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần sự đồng ý của bạn – điển hình trong các trường hợp nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thực hiện hợp đồng, hoặc vì lợi ích chính đáng hợp pháp mà không xâm phạm đến quyền riêng tư của bạn.

8.4. Mặc dù áp dụng các biện pháp an ninh nghiêm ngặt, chúng tôi không thể loại trừ hoàn toàn nguy cơ bị tấn công từ tin tặc hoặc lỗi hệ thống. Trong mọi tình huống, Lâm Phát luôn cam kết triển khai các giải pháp hợp lý và phù hợp quy định pháp luật để hạn chế tối đa thiệt hại có thể xảy ra đối với người dùng.

9. THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN TRẺ EM

Các dịch vụ và nội dung tại lamphat.vn không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Lâm Phát JSC không cố ý thu thập, xử lý hay lưu giữ bất kỳ thông tin định danh hay không định danh nào từ người dùng dưới độ tuổi này. Trong trường hợp người giám hộ hợp pháp (bố/mẹ hoặc người được ủy quyền giám sát) đã vô tình cung cấp thông tin của trẻ dưới 13 tuổi, điều này được hiểu là bạn đã đồng thuận cho Lâm Phát xử lý dữ liệu đó theo quy định trong chính sách này. Lâm Phát có quyền khóa tài khoản và xóa dữ liệu liên quan nếu phát hiện được thông tin cá nhân của trẻ em bị cung cấp trái với nguyên tắc trên.

10. THU THẬP DỮ LIỆU BỞI BÊN THỨ BA

10.1. Lamphat.vn sử dụng Google Analytics – một công cụ phân tích hành vi người dùng do Google Inc. cung cấp. Công cụ này sử dụng cookie để thu thập dữ liệu về lượt truy cập và tương tác người dùng. Thông tin như địa chỉ IP có thể được chuyển tới máy chủ Google tại Hoa Kỳ và xử lý theo chính sách riêng của họ. Google có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi cần thiết theo quy định pháp luật hoặc khi thay mặt Google xử lý thông tin.

10.2. Ngoài ra, các phần mềm hoặc ứng dụng được phân phối trên nền tảng của chúng tôi (nếu có) có thể do bên thứ ba phát triển và vận hành. Những phần mềm này có thể yêu cầu quyền truy cập dữ liệu người dùng (ví dụ: ID thiết bị, cookie đã lưu, thông tin trò chơi…). Trong mọi trường hợp, bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng riêng của từng bên cung cấp.

11. TRÁCH NHIỆM LIÊN QUAN ĐẾN CÁC TRANG BÊN THỨ BA

11.1. Lâm Phát không chịu trách nhiệm về tính bảo mật của các trang web, ứng dụng hoặc nền tảng bên thứ ba có liên kết từ lamphat.vn. Mặc dù áp dụng các biện pháp mã hóa và bảo vệ dữ liệu trong hệ thống nội bộ, chúng tôi không thể kiểm soát hoặc đảm bảo an toàn cho các nội dung và dữ liệu được chuyển đến hoặc truy cập từ bên ngoài nền tảng của mình.

11.2. Để cung cấp giá trị gia tăng, Lâm Phát có thể liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của đối tác (ví dụ: đơn vị vận chuyển, trung tâm bảo hành, đối tác khuyến mãi). Những bên này có chính sách bảo mật riêng biệt, hoạt động độc lập và có thể thu thập dữ liệu mà chúng tôi không kiểm soát. Do đó, bạn nên chủ động tìm hiểu các chính sách của từng bên trước khi chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào.

11.3. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với tổn thất phát sinh từ việc truy cập các trang web liên kết. Tuy nhiên, chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận ý kiến đóng góp nếu bạn phát hiện liên kết không hoạt động hoặc có rủi ro về bảo mật.

12. VIỆC CHUYỂN DỮ LIỆU RA NƯỚC NGOÀI

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ, sao lưu hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, nhằm phục vụ mục đích vận hành hệ thống hoặc thực hiện dịch vụ liên kết quốc tế. Lâm Phát chỉ thực hiện việc chuyển dữ liệu trong trường hợp phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân xuyên biên giới.

13. QUYỀN CỦA BẠN ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

13.1. Rút lại sự đồng ý / Yêu cầu hạn chế / Phản đối xử lý

Bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Lâm Phát qua địa chỉ email chính thức (ví dụ: [email protected]) để thực hiện các quyền: rút lại sự đồng ý, phản đối xử lý hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, việc từ chối chia sẻ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

13.2. Yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba được bạn ủy quyền. Các yêu cầu cần được gửi đúng biểu mẫu, cung cấp giấy tờ xác thực và có thể bị tính phí xử lý hợp lý theo từng trường hợp.

13.3. Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Nếu bạn có tài khoản trên lamphat.vn, bạn có thể tự cập nhật thông tin trong mục quản lý tài khoản. Trong trường hợp khác, bạn cần gửi yêu cầu qua email. Lâm Phát có thể từ chối chỉnh sửa dữ liệu nếu yêu cầu không hợp lệ hoặc trái với quy định pháp luật.

14. LIÊN HỆ VỚI LÂM PHÁT

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại, hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư hoặc quá trình xử lý dữ liệu cá nhân tại Lâm Phát, xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ & DỊCH VỤ LÂM PHÁT

📧 Email: [email protected]
📞 Điện thoại: 028 3535 2526
🌐 Website: https://www.lamphat.vn
🏢 Địa chỉ văn phòng: 192 Trần Quang Khải, phường Tân Định, quận 1, TPHCM

Bản Cập Nhật ngày 31/05/2025.